LEEA英国培训中心
不仅限于起重吊装行业，ISO9001质量管理体系标准在全球范围内都得到了普遍认可。然而，对于主要从事于吊装设备供应和与之有关服务的公司而言，此标准在某些方面仍然是具有挑战性的，这在最近一段时间得到了印证。比较典型的情况是，ISO9001：2015就对“专业能力”作出了更为广泛的符合性要求。直到现在，本行业内很多公司在考察专业能力时仍然只注重负责执行设备全面检验的工作人员。但是，依照ISO9001:2015的要求，我们则有必要重新思考这一问题。这是因为，所有负责管理，培训和技术活动的工作人员，都要求具备一定的能够得以佐证的专业能力。
在英国，吊装作业与吊装设备管理规范（以下简称LOLER）一直都在要求，设备的全面检验必须由专业人员来进行。而且，自从1998年实施以来，此规范已被世界上越来越多国家的公司组织接受和采用，并被视为一种行业内最为规范的行事准则。早在LOLER开始实施的数年以前，LEEA就已经有了对于全面检验工作专业能力的独立定义解释。虽然LOLER采用采纳的是经由HSE批准的行业行为准则，但其定义解释仍然和LEEA的规定内容有着类似的原则基础。它只是简单地表述说，你应当保证进行全面检验的人员兼具理论知识和实操经验，能够独立判断和发现被检设备可能存在的缺陷问题，并且能够评估其对于人员安全和设备持续使用的重要程度。
几十年来，LEEA付出了很大的努力来帮助相关公司和人员达到这一要求。在世界范围内，协会同样努力地在影响吊装设备终端用户，帮助他们更好地理解真正具有专业能力的工作人员对于保证作业安全的关键性作用。毫无疑问，这一过程还在进行中，努力提高思想意识和专业见解仍然是协会工作的重中之重。然而，ISO9001:2015的实行意味着，协会和其会员公司，以及整个行业应从更广的角度上看待各种实际问题。
重要的一点是，ISO9001:2015强调一个组织能够证明其工作人员在所有各类学科当中是怎样建立起个人专业能力的必要性。会员公司的反馈，以及协会本身所积累的经验，都在说明这对很多公司组织都是实际存在的挑战问题，需要其在能力培训，资格认证和评估方面寻求新的问题解决之道。
严格来讲，ISO9001:2015对于雇主方的要求可以解释为基于以下几方面的某种专业能力。
- 明确对每一位雇员在日常工作中的任务要求是什么。
- 列出构成这些具体个人工作任务的具体要素有哪些。
- 按照具体工作任务要素的要求规定好在职培训的最短时长，积累足够的实操经验。为保证达到要求的培训效果水平，培训知识来源，怎样进行和由谁来进行培训结果评估这些问题都必须做出明确规定。
- 规定任何必需的正式教育或培训，以及需要达到的最低资质能力水平，保证被培训人员掌握与其工作任务相匹配的足够深度的专业技能知识。
- 对于以上步骤的具体工作进行书面记录，证明每一名雇员的真实技能水平。
很显然，这一过程的工作要求是很严格的。目前，LEEA正在将ISO9001标准从2008版过渡到2015版，其众多会员公司也同样面临着这种情况。实际上，还有一些并不执行ISO9001标准的公司机构由于在不同国家或地区进行业务运营的需要也不可避免地会受到当地主要法规或行业规范的约束要求。因此，从公司策略上而言，培养雇员具备专业能力并证明这一点是值得采纳和执行的。
分享行业经验和专业技能，这是一个全行业性技术协会能够给所有会员公司带来的一项重要益处，LEEA也是如此。在协商讨论ISO9001: 2015标准有关专业能力要求的过程中，LEEA始终在坚持指导建议的公正性。为确保这一点，LEEA对于希望加入和继续保留会员资格的公司机构都会执行技术审核这一过程。
在目前的这个阶段期间，LEEA也还处在一个学习的过程中。因此，我们在此所要分享的最重要的信息可能并不是在于那些具体的细节要求，而是一种更普适性的原则要求：即以积极的心态来看待ISO9001:2015的具体要求变化情况。重视全面检验专业能力固然很重要，但这也不是相关工作的全部。从长期视角来看，ISO9001:2015是有助于提高更高行业安全标准和专业精神的，这不仅仅是为某些公司，也是为了全行业的整体发展。
作者：丹尼斯豪根（Denis Hogan），LEEA质量和技术支持经理
译者：Eric Yang，GLE通运吊装工程技术有限公司
